Aunque hace años había mucha gente que no se atrevía a realizar compras por Internet. Esto es algo que ha ido cambiando con el tiempo, y lo cierto es que hoy en día casi todo el mundo ha hecho alguna compra online y son muchos los que las hacen casi a diario. En este sentido, Amazon es una de las plataformas que mayor confianza ha dado para realizar compras de este tipo y de ahí que sea uno de los mayores sitios de venta online del mundo.
Debido a la popularidad que tiene, Amazon trabaja con un buen número de agencias de transporte para poder realizar los envíos de los miles de pedidos que puede recibir en un solo día. A continuación, vamos a mostrar un listado completo de todos los transportistas que realizan los repartos de Amazon y cómo podemos ar con ellos.
Independientemente de dónde realicemos una compra por Internet, es algo esencial que desde el sitio donde hemos realizado la compra nos faciliten información de si el pedido se ha realizado correctamente, de cuándo sale del almacén y de facilitar un ID de seguimiento para saber cuándo nos llegará. Puntos claves para ofrecer transparencia al e información sobre el proceso de envío.
Sin embargo, otro dato importante es saber cuál es el transportista que se encargará de entregarnos el pedido y por supuesto, el número de teléfono de o o la web para conocer el estado del envío. Una información muy útil por si tenemos que informar de algún error en la dirección de envío o si necesitamos que nos lo dejen en una dirección alternativa. Especialmente, cuando se da el caso de que no vayamos a estar en casa solicitar que lo dejen en el almacén para ir nosotros a recogerlo o si tenemos algún problema y el pedido no nos llega.
Cómo saber el estado de un pedido
Lo primero que tenemos que ver en Amazon es dónde está nuestro pedido o qué opciones tenemos para recibirlo. Amazon ofrece gran parte de esta información a sus clientes después de hacer un pedido. Podemos saber el estado de un pedido de nuestra cuenta de Amazon sin recurrir a las páginas de los diferentes transportistas o empresas, pero cuando ya esté en sus manos podemos hacer, generalmente, un seguimiento más completo del pedido para saber si está en reparto, en tránsito, clasificado, en la oficina… Los pasos para ver el estado del pedido son sencillos:
- Abrimos Amazon.
- Vamos a la parte superior derecha de la pantalla.
- Tocamos en “Devoluciones y pedidos”.
- Nos aparecerá una lista con todos los pedidos.
- Vamos al que nos interesa.
- Vamos a la parte derecha del mismo.
- Tocamos en “Localiza tu paquete”.
Aquí te dirá la dirección de envío, si está en reparto o ha sido entregado, etc. Además, podemos consultar el id de seguimiento. Incluso, nos podrán ir dando información sobre el número de paradas que le quedan al transportista hasta que llegue a nuestra casa. y no solo esto, sino que nos dirá información sobre la hora de llegada. Normalmente, el id de seguimiento es un enlace que nos llevará a la información sobre el estado del envío, no obstante, también podemos acudir directamente a la web oficial del transportista e introducir el localizador para saber más detalles sobre el estado del envío. Sin embargo, si el repartidor se sale de la ruta establecida, no podremos ver a cuántas paradas está de nuestra casa. Tan solo se nos notificará que está en reparto.
El gigante de las compras online trabaja con numerosas agencias de transporte, por lo que cada una de ellas cuenta con una web o sección en su sitio para localizar o saber la información del pedido. También nos proporciona un teléfono de o y un horario de asistencia, algo que en la mayoría de casos resulta difícil saber para ponernos en o con la propia agencia a la hora de realizar algún trámite, consulta o cambio.
Además, podemos reclamar directamente a Amazon sin necesidad de consultar el estado en la empresa específica, pero vamos a mostraros a continuación todos los datos de o de los transportistas de Amazon por si necesitas ar o tener información. No obstante, si el envío se ha realizado concretamente por Amazon, habrá que ponerse en o directamente con la plataforma online. Para ello, desde el apartado de pedidos podremos realizar diferentes gestiones, como podría ser el caso de devolver un producto que hemos comprado, reclamar…
¿Y si no estoy en casa?
Si hemos programado un pedido de Amazon o hemos realizado un pedido que llega en el mismo día, deberíamos asegurarnos de que estaremos en casa. De lo contrario, existen dos posibilidades: dejar una nota al repartidor antes de hacer el pedido (donde las instrucciones de entrega) o ar con el servicio técnico de Amazon. En este último caso, Amazon podría ponerse en o con el repartidor para comunicarle que no estaremos en casa o que hemos cambiado nuestro destino. Sin embargo, si lo hacemos una vez que ha iniciado la ruta, es posible que no le llegue la actualización.
Por eso, es conveniente dejar una anotación en las instrucciones de entrega. De este modo, el transportista lo leerá cuando llame a casa y nadie conteste. Podemos dejar escrito el horario que nos viene bien, si lo puede dejar en casa de un vecino o en un local cercano. En el caso de que nos llame y no podamos contestar, los repartidores suelen enviar un SMS con su número de teléfono para facilitar la entrega posteriormente.
Envíos separados
Con la función de entrega en múltiples direcciones de Amazon, podemos comprar varios productos en un solo pedido y enviarlos a direcciones diferentes. Para enviar productos de un solo pedido a direcciones distintas tendremos que seguir estos pasos:
- Añadir los productos que quieres comprar a tu carrito de compras.
- Selecciona Finalizar la compra.
- En la página Seleccionar una dirección de entrega, selecciona Entregar en múltiples direcciones.
- Sigue las instrucciones en pantalla.
La empresa trabaja en la continua innovación logística para seguir mejorando los procesos y flexibilizar las recogidas garantizando el servicio a nivel nacional e internacional, para particulares o empresas. Siempre con las mejores tarifas, con Packlink y Correos Express, realizar envíos baratos y rápidos es algo bastante sencillo y cómodo.
- Horario de entrega: De lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas y sábados: 09:00 a 14:00 horas.
- o: 902 100 401 de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas.
- Puedes hacer el seguimiento de envíos desde esta web.
GLS
GLS es una empresa de paquetería en España que opera desde el año 2005 en nuestro país, aunque desde finales de los noventa fuera de nuestras fronteras. En España tiene centro de operaciones en Barcelona y Madrid y suele ser una de las habituales empresas de mensajería de Amazon si has comprado algún paquete que viene desde el extranjero. Desde la sección de seguimiento de envío Realmente, GLS nace en 1999 pero no inicia sus operaciones como GLS Spain, la filial española de la holandesa General Logistic Systems BV, hasta 2005. Esta compañía ofrece soluciones de envío de confianza a nivel nacional e internacional, ya que cubren un total de 41 países, pero su mercado principal es el europeo. Y, de hecho, es la primera empresa logística en España dedicada exclusivamente a servicios de paquetería estándar de alta calidad y una de las empresas de paquetería líder en Europa gracias a sus exhaustivos controles de calidad durante el proceso del envío. En caso de necesitar saber más, tenemos que tener en cuenta sus horarios tanto de entrega como de o: Celeritas es una empresa de mensajería que opera en España y que nació en el año 2006, siendo parte del grupo SGEL. En España encontramos Puntos Celeritas en los que podemos enviar y recoger los productos directamente a tiendas, bares o diferentes locales. Un Punto Celeritas nos permite recoger en comercios o gasolineras o supermercados sin necesidad de esperar en casa. Esta operadora ha tenido un rápido crecimiento gracias a su enfoque joven e innovador, lo que la ha vuelto uno de los referentes del sector. De hecho, la empresa ha logrado afianzar su posición dentro de un sector tan competitivo como el del comercio electrónico gracias sobre todo a su modelo de negocio. Este cumple con tres líneas principales: Logística de almacén, Transporte y los Puntos Celeritas, uno de sus principales servicios. Puedes seguir los envíos de Celeritas Cuenta con una trayectoria de más de 75 años en el sector, integrando actualmente cuatro grandes ejes de negocio: internacional, comercio electrónico y logística de valor añadido. Por otra parte, su estructura se encuentra compuesta por 8.100 empleados y una flota de 4.600 vehículos. Concretamente, la compañía también entrega en 230 países. Por lo tanto, si necesitas ponerte en o con esta empresa logística, estos datos serán los que deberás tener en cuenta: Para hacer el envío del pedido que estés esperando repartido por Seur Puedes consultar el estado de tus pedidos pendientes de reparto con PAACK en su página aquí. Puede darse el caso, aunque no es normal, que nos encontremos con otros transportistas. Estos son algunos de los que funcionan, pero de manera minoritaria y que no será normal encontrarlos, puesto que la mayoría de ellos no tienen infraestructura en España. Puede darse el caso de que alguna de estas empresas, si compramos fuera de España, nos envíen paquetes con alguna de estas compañías. En cualquier caso, estas son las demás empresas transportistas que podríamos llegar a ver: DHL es una empresa de logística internacional alemana con servicios de entrega de paquetes, mensajería y correo urgente, división de la alemana Deutsche Post. Entrega miles de millones de paquetes del año: El servicio de mensajería Express Internacional también se hace cargo de los envíos de Amazon y tiene asistencia en varios idiomas: La empresa de servicios de envío y entrega exprés de Francia también hace envíos internacionales con la compañía: InPost, con sede en Cracovia, tiene servicio de mensajería, entrega de paquetes y correo urgente. Destaca por su servicio de casilleros para paquetes en Polonia, Italia y el Reino Unido: Esta empresa de correo, paquetería y ecommerce tiene operaciones en varios países, como Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Países Bajos, Reino Unido e Italia: Es una empresa de Reino Unido que realiza envíos a nivel internacional, muy conocida también: Esta es la empresa que gestiona los envíos postales en el país vecino, Portugal: También se ofrecen los servicios del servicio postal de Noruega: Es uno de los principales servicios de envío urgente en Europa, así que conviene tenerlo en cuenta: Esta empresa de logística es una división de la alemana Deutsche Post: Se trata del principal proveedor de logística de Asia, por lo que si compramos algo del continente asiático que se esté vendiendo desde Amazon, es más que probable que venga de Kerry Ecommerce. La empresa de correos de la República de Irlanda que también se dedica a enviar paquetes a través de Amazon. Empresa de logística de origen dubaití. Se trata de la empresa de correos de Bélgica y también se dedican al reparto de paquetes. Se trata de una conocida empresa de paquetería ubicada en Reino Unido. Si compramos productos de allí, es probable que en algún punto de la entrega pase por ellos la gestión. Se trata de una empresa especializada en entregas urgente líder en Francia y trabaja con muchas empresas populares de la red como ASOS.
Celeritas
Otros transportistas minoritarios
DHL Express
DHL Express Internacional
CHRONOPOST
InPost
Post NL
Royal Mail
CTT Portugal
Posten
CTT Express
DHL Parcel
Kerry Ecommerce
Pilot
An Post
Aramex
bpost
CitySprint
Colis Privé
