Cuando un técnico viene a casa a hacer una instalación nueva o a solucionar una avería, nos instala un router que, a priori, va a ser suficiente para el rendimiento que le vamos a sacar. Pero en ocasiones no es así y necesitamos cambiarlo por otro router con mejores prestaciones o simplemente necesitamos uno más actualizado. En ese caso puede que te hayas preguntado si puedes cambiar el router de Movistar y usar otro que te guste más.
Antiguamente, con las conexiones ADSL no había mayor problema que el cambiar el router por otro nuevo asegurándonos de que tuviera una conexión para poder conectarlo a la toma de ADSL, pero, ¿pasa lo mismo con la fibra óptica? ¿Puedo cambiar el router que me ha instalado Movistar por otro?
Recuerda que los modelos actuales son los siguientes, en caso de tener otro modelo que no aparezca en la lista, te recomendamos llamar a Movistar para que proceda a actualizarte el equipamiento de forma gratuita:
- Router Smart WiFi 6 Movistar
- Router Smart WiFi Movistar
- Mitrastar HGU GPT-2541GNAC (o MitraStar GPT-2741GNAC)
- Askey HGU RFT3505VW (o Askey RTF8115VW)
Si se ha roto o no funciona
¿Puedo solicitar un cambio de router siempre que quiera?
En contrapartida, la compañía azul no te cambiará el router de forma gratuita si quieres mejorar el que tienes y aumentar así las prestaciones, como mejorar la conexión WiFi o incrementar el rendimiento para que Internet vaya mucho más fluido y rápido. El caso es que Movistar va sacando equipos renovados y eso no significa que tengas derecho a cambiarlo, salvo si pagas un coste por el aparato que vayas a adquirir, que suele ser entre 30 y 60 euros.
Otra de las causas probables por las que se quiera cambiar el router es porque la señal WiFi no llegue a ciertos rincones de tu casa, que por esa razón Movistar tampoco te cambiará el router sin ningún coste. Una opción que recomienda la teleoperadora es que optes por contratar servicios de máxima cobertura, como es el caso de Fibra FTTR, que por 10 euros al mes podrás amplificar la señal a cualquier lugar de tu domicilio y conectarte sin problemas.
Quiero tener otro router diferente
Si el motivo de cambiar de router va más allá de una avería y quieres tener un dispositivo nuevo con unas características concretas o con mejores prestaciones que el que te ofrece el router de Movistar, es importante tener en cuenta algunos aspectos. El más importante es que, Movistar configura sus routers específicamente para que funcionen en su red, por lo que no podrás elegir un router cualquiera, conectarlo y esperar que funcione. Sabiendo esto, tienes varias opciones que puedes considerar si quieres cambiar tu router por otro:
- Comprar un router homologado por Movistar
Busca una lista de routers compatibles con la red de Movistar, o ponte en o con atención al cliente para que te orienten en este aspecto. Saber qué router puedes comprar para que sea compatible con la red de Movistar te dará más libertad a la hora de decidir cuál elegir y estar seguro de que, cuando lo configures, funcionará correctamente.
- Usar el router en modo “bridge”
No te deshagas del router de la compañía. En primer lugar porque pueden pedírtelo y el no tenerlo puede suponer una penalización o un coste extra en tu factura. Además, puedes configurarlo como puente para que de servicio al router nuevo que vas a comprar. Configurando el router de Movistar en modo “Bridge” o “Punto de ”, funcionará como un puente entre la conexión de Movistar y la red de tu casa. Ten en cuenta que, para hacer esta configuración deberás tener conocimientos básicos de redes y si no sabes cómo hacerlo, puedes solicitar asistencia al servicio técnico de Movistar.
- Usar router y ONT
Ten en cuenta, que no todos los routers del mercado disponen de un conector de fibra óptica. Si no encuentras uno al que poder conectar el latiguillo de fibra de la red de Movistar, necesitarás una ONT o conversor de medios que sí tenga este tipo de conector. Solo tendrás que conectar tu nueva ONT a la roseta de Movistar y a la vez a tu router mediante un cable de red. Ten en cuenta que, realizar la conexión a través de una ONT supondrá un coste mayor al tener que comprar dos equipos en vez de uno.
Nunca tires el router
Da igual que compres otro router porque te gusta más o tiene mejores funciones que el que instala Movistar o el que puede ponerte tu técnico de O2. Independientemente de que lo hagas, nunca debes tirar el de la compañía porque te lo pedirán si algún día te das de baja o cancelas tu contrato. Tenemos que devolver el router de Movistar en los 15 días naturales desde que hemos tramitado la baja o nos han instalado un nuevo equipo. Si no lo hacemos, la compañía te cobrará el importe correspondiente a lo que no has devuelto.
¿Cuánto me pueden cobrar? Depende. Los precios van desde los 31,46 euros para el router ADSL de Movistar hasta los 97,28 euros si el que tienes instalado es un router Smart WiFi ya sea en el modelo de WiFi 6 o sin él. Lo mismo ocurre con la ONT que tendrá un precio de 97,28 euros en tu factura si no la devuelves o el router radio un precio de 78,65 euros.
Así que es importante que tengas esto en cuenta: puedes usar otro router si crees que es mejor o que lo necesitas, pero nunca tires ni pierdas el que te instaló el técnico de Movistar.
