SkyShowtime es la plataforma de streaming perfecta si lo que buscas es disfrutar de un amplio catálogo de series y películas online sin gastar mucho dinero. Puedes suscribirte desde 4,99 euros al mes y ver títulos tan aclamados como Yellowstone o Dexter. Sin embargo, de nada sirve si no podemos entrar a nuestra cuenta. Si has olvidado tu contraseña y no te deja restablecerla, SkyShowtime te enseña a solucionar el problema.
Uno de los errores más comunes que los suscriptores de SkyShowtime se encuentran al intentar acceder al servicio de streaming es que no recuerdan su contraseña. Ante este inconveniente, la plataforma da la posibilidad de restablecer la clave. La compañía es consciente de que puedes tener fallos a la hora de que te llegue el correo electrónico de restablecimiento de la contraseña. Por ese motivo, te da unas claves que podrían serte de ayuda para arreglar lo que sucede lo antes posible.
Si no recibiste el email para el restablecimiento de SkyShowtime
Lo normal es mirar en la bandeja principal de nuestra cuenta de Gmail, Outlook o el servicio de email que usemos. No obstante, a veces el mensaje de SkyShowtime se cuela en otra carpeta, como la de spam, la de los prioritarios o la de otros. Antes de que pruebes con cualquiera de los consejos de la empresa de streaming, asegúrate de que no se encuentra en ningún otro sitio.
Si aún así no ves por ningún lado el correo, el siguiente paso será comprobar si has escrito correctamente tu dirección de correo electrónico. En caso de que haya un error, es imposible cambiarla si no puedes entrar en la cuenta de SkyShowtime. Por lo tanto, la única solución es ponerte en o con el servicio de atención al cliente de la firma. Su equipo te ayudará a resolverlo, aunque pueden tardar un poco y, por eso, conviene verificar que no hemos cometido ningún fallo a la hora de introducir la dirección al registrarnos.
También debes cerciorarte de que la dirección que estás introduciendo es la que tienes vinculada a una cuenta activa. Puede que hayas creado varias por accidente o las hayas eliminado y estés tratando de iniciar sesión en una cuenta que no es. Si es el caso, tendrás que probar a entrar de nuevo con los datos corregidos, sin necesidad de probar con el restablecimiento de contraseña.
Otra recomendación que da SkyShowtime si no te deja restablecer la contraseña es que te asegures de que tienes el navegador web actualizado. Es decir, que tienes instalada la última versión de uno de los navegadores compatibles con la plataforma de streaming. Estos son Chrome 110+ (Windows/Mac), Firefox 110+ (Windows/Mac), MS Edge 110+ (Windows/Mac) o Safari 14+ (Mac).
Si eres de los que utiliza VPN, puede ser un inconveniente a la hora de iniciar sesión en SkyShowtime. La plataforma europea no funciona en todos los países, por lo que si estás en el extranjero, tendrás que usar una VPN. En caso de que estés en España, el fallo posiblemente se deba a que la tienes activada.
¿Y si el enlace de restablecimiento no funciona?
Es posible que SkyShowtime sí que haya conseguido mandarte el correo electrónico para el restablecimiento de la contraseña. Sin embargo, incluso si eso está bien, puede que el enlace no funcione correctamente y no puedas cambiar tu clave de a la plataforma. Si te ocurre eso, SkyShowtime recomienda que pruebes a abrir el link en una ventana de incógnito o en un navegador web distinto al que estés utilizando.
En el caso de que eso tampoco dé resultado, puede que el fallo tenga que ver con el dispositivo que estés usando. Prueba a restablecer la contraseña desde otro aparato.
