Microsoft soluciona de urgencia el problema más drástico que ha sufrido Windows 10
Cuando algo tan grave ocurre con su sistema operativo, Microsoft actúa con rapidez. Y, en este caso, se podría decir que la empresa ha sido bastante rápida. Con la nueva actualización disponible, Windows 10 deja atrás uno de los mayores problemas que ha sufrido en su historia.
Nos hemos habituado a que las actualizaciones mensuales de Windows no solo introduzcan novedades o que aporten soluciones a errores, sino a que también suelan traer “algún regalito”. No siempre es así, afortunadamente, pero hay casos en los que sí nos encontramos con sorpresas. Hace unos días, con la actualización de mayo, en Windows 10 se generó una situación insostenible entre una gran cantidad de s.
Hay que actualizar manualmente
Como se trata de una actualización de urgencia y no es algo que necesiten todos los s, Microsoft no ha lanzado esta nueva versión de manera global. En su lugar, se encuentra disponible de forma opcional para que lleves a cabo su instalación por tus propios medios. Más exactamente, se trata de la actualización conocida como KB5061768 y se ha distribuido como una actualización urgente de seguridad, un tipo de excepción que no suele ser muy habitual.
Si estás sufriendo este problema, debes saber que la actualización la tendrás que descargar desde el Microsoft Update Catalog, el centro de descargas donde Microsoft ofrece este tipo de parches. Una vez hayas entrado haciendo clic en este enlace, tendrás que revisar la versión que necesitas exactamente de la actualización. Esta se encuentra disponible tanto en Windows 10 como en Windows 10 LTSB en versiones para x86 o x64 dependiendo de tus necesidades. La descarga no es que sea excesiva, pero en alguna de las versiones puede llegar a superar los 700 MB, así que tenlo en cuenta cuando comiences a bajar el archivo.
¿Qué problema soluciona la actualización?
Hace unos días te comentamos que la actualización de mayo había dejado muchos equipos sin poder arrancar. Lo que ocurría era que, en vez de cargar Windows 10 de la manera habitual, el sistema entraba en un bucle donde aparecía la pantalla de recuperación de BitLocker. Se trataba de un grave inconveniente a la vista de cómo el sistema quedaba bloqueado a merced del error.
Como se informó en su momento, el motivo del problema se encontraba en ordenadores que tuvieran procesadores Intel vPro de décima generación con la tecnología TXT (Intel Trusted Execution) activada o en modelos posteriores. Si bien no pasaba en todos los casos, Microsoft mencionó que la actualización KB5058379 podía llevar a que el servicio LSASS (Local Security Authority Subsystem Service) se cerrase. Eso provocaba la aparición de la pantalla de recuperación de BitLocker que, para algunas personas, se convirtió en una pesadilla. Por suerte, como decimos, Microsoft ha actuado con rapidez y la actualización que soluciona el problema ya se encuentra disponible.
El problema, claro está, es que aplicar la actualización de una manera tradicional no va a ser posible. Porque si tu ordenador no arranca y se queda siempre en la pantalla de recuperación, ¿cómo actualizar para solucionarlo? Por suerte, hay solución. Lo que tendrás que hacer será entrar en la BIOS de tu ordenador siguiendo el proceso habitual de tu equipo y llevar a cabo la desconexión de Intel VT en Direct I/O. También tendrás que desconectar la tecnología TXT que hemos indicado antes. Cuando hayas hecho ese cambio en la BIOS podrás reiniciar el ordenador con Windows 10 y, una vez dentro, aplicar la actualización desde el enlace que hemos compartido contigo antes.
Microsoft recomienda que, cuando ya hayamos actualizado y tengamos la versión KB5061768 en nuestro sistema, volvamos a reiniciar y entremos en la BIOS. Una vez dentro habrá que activar las opciones que hayamos desactivado antes. Así ya no debería haber ningún tipo de problema. Y hay que decir que es de agradecer que la empresa haya reaccionado con rapidez, puesto que todos los s que no podían encender sus equipos estaban teniendo unos días realmente complicados.
